运营官张沐
你好，我是张沐，运营官张沐主理人。一个工作8年的北漂运营官，至今没有脱离一线实战，主业帮助公司提升业绩。业余提供业务增长训练营、运营内训、客户成功内训课程。 给几十家客户做过服务。
干业务，找张沐，加我微信（微信号：coozm01）合作或交个朋友
（最近论文答辩告一段落，文章还是要更起来，是不是换个风格试试）
业绩下行，公司得营收不满预期，有位朋友风尘仆仆的从外地赶来，一屁股坐在我的对面，砰地一声打开一瓶 U8 ，仰起头灌满一口，满口酒气的问：有什么方法可以提升公司的获客数量和质量？
我说：你们现在用哪些渠道来获客？
他说：目前还没有想好，哪个渠道好像都要不少的资本投入，有没有不花钱可以见效的方式？
我说：不花钱的需要熬时间，最起码半年起步。
他说：太慢了，这根本没办法满足我现在的业务要求。
我说：你是想，不想付出，还能快速见到效果。
他的眼睛猛然闪起一道光，手里紧紧握住酒瓶，颤抖着声音说：“你现在开始懂我了”。
我说：没有。
他差点把满口的啤酒喷出来，看他狰狞的面孔，满含愤怒的把一口啤酒强压进肚里，恶狠狠地说：“亏你还是运营专家！”
他又细咗了一小口啤酒，长长的叹了一口气，似乎是对环境的无奈，又似乎是对人的无奈。他似乎下定了某种决心似的，又抬起头长舒一口气说：“你干了这么多年，就没点独门绝技。”
这句话可是往嘴里送饭，工作这么些年，谁还没有两个拿手的好戏。
于是，我从产品定位、卖点梳理、渠道选择、获客方案、客户筛选、客户跟进、客户转化……全方位的给他做了一通分享，看着他似懂非懂的眼神，我知道我得机会来了，正当我得意洋洋再次准备大展拳脚之时。
他眯起眼睛，似乎对我在黑板上写的内容有了深度思考，他突然来了句：“你说的这些我都知道，关键是没有什么用。”
我突然想起来一句话，道理懂了一箩筐，就是过不好这一生。很多公司的获客和转化部门也是如此，给他们讲方法论，他们懂得比我还多，关键是他们干不出效果。
我大概明白了其中的原理，于是我开始抛出我得问题：
1、你的产品到底卖给谁？
2、你产品是什么打动了用户？
3、你的获客内容做了多少？
4、你客户的转化率是多少？
……
当我抛出这5个问题的时候，他怒了！
“我找你是解决问题的，不是让你制造问题的。”随后他又平复了心情，开始回答我得问题。
答1：我的产品当然卖给所有的企业，他们从原则上讲都是我得客户。
答2：我的产品有很多很多的功能，客户买我得产品性价比是最高的。
答 3 ：至少有 50 篇内容了吧，没有 50 篇也得有 30 篇内容了，关键是这玩意一点效果都没有，视频号、抖音、小红书等渠道我全都用了，毛用没有。
答4：我客户的转化率大概有5%吧，具体的数据我也不知道。
他回答完这些问题，我大概知道他的问题在哪里了，正当我准备给他一一解答的时候，他说：“你真的是个伪专家，问题一点没解决，还给我制造了一堆问题，一点用没有！！！”
说完甩杯而去。
在实际的业务中，多少人像他一样，脑子的理论一大堆，就是做不出任何效果。
望着他远去的背影，我实在按捺不住心中的澎湃，大声呼出：“你得干啊！！！”
我希望用我这几年的功力，努力一吼，唤醒他内心的冲动。
果然，奏效了，他转过身来，朝我竖起了中指，消失在了远处的角落。
张 沐《运营思维》作者，票总管业务负责人，中科院工商管理硕士。
曾任： 第四范式产品运营、容联云通讯CC事业部运营总监、腾讯高级运营。
服务： 腾讯、平安银行、移动、健康界、*度、云启资本、硅基仿生等企业。
平台讲师： 起点学院、三节课、InfoQ、酵母咨询、光环国际、崔牛会、musp等，
专栏： 36kr 、虎嗅、人人都是产品经理等平台
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