2022年5月-7月，B端、数据类APP精选体验报告拆解-技术圈

关注我的朋友应该知道，在2016年我发起的《每天体验1款APP社群》到现在已经4年了，每年都有产品经理、运营同学报名加入这个社群圈子。

现在已经有1190名产品、运营、设计师加入了

加入这个圈子后，我们可以把产品、设计、运营工作本身要做的事情，变成了一个打卡任务，不仅可以更加严谨的完成工作中的产品体验、竞品调研，同时能提升我们做产品设计的效率，在90款APP的打卡过程中，体验的产品越多了，就逐步能够帮助我们训练产品设计、运营的技能。

为什么只做APP的产品体验报告

1.APP仍然是主流产品

在互联网公司的工作解决问题最后的呈现都在APP、H5或者小程序这类产品形态上。

一家公司就算没有做APP，也必须要有H5，还有很多公司都会把H5放在APP里，不会只做一个原生的安卓或IOSAPP，因为这无法满足某些功能的实现，（比如富文本、比如苹果过审、比如支付环节等等场景）。

为了满足在用户各类主流使用场景下体验服务业务，微信小程序也成了互联网公司必备的一个产品端，往往小程序和APP的功能体验几乎一致，用户在APP怎么使用产品的，在小程序就会怎么使用。

所以我们体验一个APP，不是只考虑设计移动端APP，而是包含了H5、小程序等形态。

2.看别人到底怎么做XX功能的

如果要说体验APP，最重要的还是知道怎么做需求，尤其是产品经理、运营在拿到任务后首先第一件事就考虑用户参与的流程与逻辑，页面的展现形式和文案。

比如我们做音乐的会员充值，那么首先要告知用户有什么权益，而这个权益首先就要参考竞品类APP是怎么做的，再结合自己的优势、壁垒做变更。

图片来自网络

比如我们设计一个用户管理的后台功能的时候，不同行业的管理述求不一样，首先要知道同类行业的管理场景，除了花时间参与到业务一线去，还有就是找类似产品体验。

▲用户管理功能

比如曾经我在做喜马拉雅的门店系统时候，就体验了言几又、新华文轩、樊登读书会的门店管理系统操作手册，以此来帮助产品团队建立符合业务需求、同时标准的。

2022年5月-7月精选APP体验打卡

在这里选择的APP，不仅是包含C端产品的，还有包含B端业务的管理系统移动端，和数据看板的移动端

1.数据类APP

新抖

来自：星球成员【墨小白】

【产品定位】

抖音数据分析平台

【目标用户】

抖音达人，MCN机构

【产品功能】

【1】首页：主要有以下功能——搜索功能、广告位推荐、公告、直播带货主播推荐、主功能区、抖音运营工具。可针对抖音号、视频、商品、主播、品牌等不同类型快速搜索；公告了新抖的功能更新及抖音规则；针对不同用户需求，打造五大功能区：支持找抖音达人、素材创意、探店打卡、爆款商品、品牌营销；针对内容创作、运营变现各个方向提供抖音运营知识；

【2】我的工作台：可以关注感兴趣的主播&查看主播最近的直播情况；授权自己的抖音号，查看账号报表数据（账号分析、粉丝画像）；支持查看授权账户的收藏视频、城市、商品、音乐；下载记录&操作日志

【3】找抖音号：可以通过抖音号、城市、查找、通过城市查找；通过MCN名称或地图搜索MCN机构

【4】直播功能模块：通过对主播和直播商品进行不同维度的分析。主播搜索—可以通过不同类别或关键字搜索主播主播排行榜—查看不同时段不同类别下的主播排行榜红人带货看板—实时查看抖音大牌的带货数据热门直播间—查看热门直播间的直播数据直播商品——不同类别下的直播热门商品排行榜，可以按照不同指标排行直播品牌榜——不同品类下的品牌直播排行，可以分别按照销量或销售额排行直播流量大盘—直播的实时数据：在线人数、直播场次、带货场次，在线用户性别、年龄、地域、来源画像分析；直播带货风向—直播商品的数据总览：商品数、商品销量、销售额；近7天的销售趋势；直播账户带货销售额前五排名；带货商品品类分析；潜力类目分析、价格区间范围、预售商品销售情况；直播商品、品牌、店铺销售额的前五排行；主播与粉丝用户的画像分析。

【5】短视频：热门的视频及素材展示。视频榜—统计时间段内用户发布的视频，默认按照获赞数倒序展示，支持视频的搜索；爆款速度—统计时间段内的爆款视频；视频素材：包含BGM、话题、道具、评论；热门素材：热门的视频、原创音乐、实时热点、电影、剧集、综艺榜。

【6】商品：带货商品的带货数据查询和排行榜查找商品：通过商品名称、链接、关键字查找商品查看商品信息及最近销量情况；热门商品排行：商品销量的排行榜；热门带货视频：预估带货销量的视频排行；种草视频搜索：种草类型视频的搜索；抖音商品分享热榜：抖音官方小店的达人成功分享商品数排行。

【7】探店打卡：打卡城市的查询及热门城市榜排名

【8】小店推广：抖音小店的查询及小店销售额的排名

【9】品牌营销：可以查询品牌带货数据，及品牌的带货数据排名；品牌的创意视频排行；抖音品牌DOU榜

【10】商桥对接：目标用户可以根据自己需求在这里找达人、找服务、找圈子商业化信息，也可以入驻商桥，发布信息或进行业务咨询

【11】检测工具：账号数据监测与账号直播历史查询，需要支付费用

【12】个人中心：个人账户信息及版本、工具、消费记录

【13】购买续费：版本权益介绍及升级续费

【盈利模式】

基础版本能看的数据非常局限，需要付费版本升级，工具查询&数据监测需要付费

【交互体验】

界面继承了抖音官方的灰黑色调，整体元素还是比较活泼；但是作为免费版的体验用户，能操作的模块太局限

【优化建议】

UI方面：建议菜单栏——未选中用白色图标，选择时用彩色图标，这样更整齐一点，不会显得菜单很乱

2.B端产品类APP

有赞商家管理后台

来自星球成员：【Grace】

【产品名称】有赞美业商家管理后台-线上试用版

【功能描述】

功能及解决的用户需求为美业商家提供一整套的店铺运营解决方案

①创建店铺（开店），初始化创建新店铺，支持单店、直营及连锁经营模式；

②店铺概况管理面板，直观展示当前店铺运营数据及主要使用功能

③店铺管理，进行店铺的装修、内容设置、门店管理及员工管理

④预约管理，对店铺的商品及服务的预约功能进行管理

⑤商品管理，对店铺的商品（服务、卡项）、耗材等进行管理，包括出入库管理、库存管理、调拨采购仓库管理等功能 ⑥订单管理，对店铺交易行为（订单退款欠款核销）、订单行为（发货大胆评价售后）进行管理。

⑦客户管理，对店铺的客户及会员进行管理，包括客户分层分群运营功能。

⑧数据分析，对店铺的各项数据进行统计分析，包括经营营收数据，流量数据，商品数据，客户数据口营销数据、门店业绩数据、员工绩效数据进行统计分析，并支持报表导出。

⑨资产管理，对店铺的资产数据进行盘点和展示，包括账户信息、销售分佣及计算信息，资金归集、欠款管理和对账中心。

⑩设置，店铺系统设置，针对店铺的主要功能进行配置和管理，包括上述所有功能的配置。全局功能：客户消息、问题搜索、帮助与客服。“应用与营销”属于软件的有偿服务选项。

【业务介绍】

产品的服务行业及市场人群为美业经营者、商家（总部及分店）提供线上店铺运营功能，经营场景包括美容美体、美甲美睫、医疗美容、美发造型、医疗诊所、中医理疗、瑜伽健身、宠物服务等

【产品定位】

一句话说明产品是干什么的美业连锁一体化经营解决方案

【权限设计】

描述功能与权限关系在创建账号及店铺时，可根据需要创建单店、总店（直营/连锁）的模式，其中以总店模式创建的店铺，操作功能及数据功能会分为总店及分店，针对客户信息、数据信息、产品信息等，可以设置员工查看和操作的权限。

【版本信息】

版本名称系统名称线上最新版

【优化&建议】

针对功能交互文案进行优化建议是业界比较成熟和完善的产品了

B端产品类APP

3.百草仓管宝仓库库存管理APP

来自星球成员：【Grace】

【产品名称】

【仓库库存管理APP】（百草仓管宝）

【功能描述】功能及解决的用户需求为企业提供仓库管理服务的软件，功能包括：库存管理、仓库管理、库存调拨、库存盘点、出入库及数据分析票据管理等。支持多仓库、异地仓库管理，实现通过手机实时查库存、调货，方便高效。

【业务介绍】产品的服务行业及市场人群适用多种行业，提供基础的仓库管理能力。

【产品定位】定位年轻人的管理软件，用年轻化的方式和简单的业务流程帮助年轻人进行相应的业务管理。

【权限设计】描述功能与权限关系在注册登录时，可选择是否为管理员。个人账户可由自己自行注册公司获取，也可以通过已注册公司的管理员分配账号和权限。

【版本信息】版本名称系统名称 iOS版本-仓管宝-4.11.16

【优化&建议】

1.针对功能交互文案进行优化建议

2.仓库的创建于管理、商品的创建于管理、出入库管理、调拨、单据管理和统计报表分析，仓管的核心功能相对齐全。左右滑动的主题切换交互路径太深。

B端产品类APP

3.蜂鸟汇报客户端APP

来自星球成员：【Grace】

【产品名称】

蜂鸟汇报-客户管理端APP-iOS 蜂鸟汇报PC端-客户管理模块

【功能描述】

功能及解决的用户需求帮助企业及销售团队成员进行公司客户管理，包括客户信息、销售过程管理、销售订单管理及数据分析，以便更高效地进行客户跟进，提高企业销售额。主要功能：客户看板（新增用户数、客户跟进数）-客户信息库（根据销售漏斗显示客户分级状态）客户信息库管理销售订单管理

【业务介绍】

产品的服务行业及市场人群多行业中面向客户管理的企业及其员工，细分行业包括互联网、教育培训、房地产、汽车、贸易、金融贷款、快消、制造业和工程行业。通用模板免费适用于中小企业，细分行业需要购买行业版使用。

【产品定位】

一句话说明产品是干什么的一款企业“快速办公”软件，通过汇报到管理帮助企业提升效率。

【权限设计】

描述功能与权限关系客户管理中设计了“扁平化开放性管理”即所有员工拥有公开相同权限，和“数据管控型管理”即对应员工对应权限两种方式。其中，针对企业核心资源“客户信息库”，数据管控型管理中被分配了“信息库管理员”角色的人员才可以查看操作全公司客户、进行全公司考核导出管理。部门考核人可以查看操作自己部门所有客户。员工只能查看操作自己名下的客户。实行三级数据权限管理。

【版本信息】

版本名称系统名称 iOS端蜂鸟汇报9.1.0 6.

【优化&建议】

针对功能交互文案进行优化建议

1.从功能上，应用默认进入“消息”页面，虽说可以直观看到新消息，但是应用核心功能主页其实是“工作台”，新消息完全可以用浮标提示，建议更改进入主页的现实；

2. 交互反馈上，左上角个人主页与用户使用习惯不符，且关闭个人主页的按钮显得太过粗糙。视觉效果上需要再精细。

3.文案上，“默认团队ykubmi”可以更写实，否则字符串会让用户觉得，更加像一个未完成的测试版本，感官上，使用的安全感和专业度会受影响。

4.“蜂鸟汇报PC端-客户管理模块”，PC端无法修改个人信息，比如头像和昵称，功能本身不完善。

主要功能截图见附件截图

B端商场管理类APP小鹅通

来自星球成员：【s'sso'ci'oapt】