“人人都是产品经理”的时代已经不再,市场正在淘汰只会写需求文档、画流程的工具人式产品经理,其真正需要的是高级产品经理。
“对详情页关键模块进行数据埋点,调取数据,采用漏斗模型找到漏斗中数据断崖式下跌的地方,锁定问题页面,进一步设计改进页面。”同事小辰自信坚定地说出了答案。
结果一抬头,撞上领导的眼神,小辰感到阵阵凉意......
不懂业务数据的PM
都被现实打了耳光
大家都陷入思索时,领导说话了。
“我的思路是这样的,从根儿上先把业务系统梳理一下,再进行数据洞察,找出各问题环节,搭建数据指标体系制定执行方案。”
通过这套指标体系我们就能清楚的知道,该从“提升用户基数”、“提高转化率”、“提升客单价”三个环节入手,并有清晰的度量标准。
第二步:梳理一下业务的完整流程,搞清楚各业务环节的上下游关系。
根据下面的全域流转地图,我们就能清晰的看到整个用户路径。
例如A用户看到我们的公众号广告,他的一个用户路径大概是这样的:被广告吸引→来到我们的私域流量/线下门店→我们进行用户身份识别,再根据不同用户采取相应的运营手段→产生消费行为。
第三步:通过分析各环节数据,找到异常数据,分析问题成因。
比如,我们这次活动中各渠道获客数量都达标了,但是线上商城的转化率不太理想,通过对各页面的数据采集与分析,会发现:
80%的用户对“直接下单”的购物方式有明显偏好,进一步分析可知,受到产品特性的影响,用户在进入平台前已经在微信群、社区等其他渠道完成了种草环节,购物目标非常明确。
因此,我们可以建构快速下单通道,在商品列表中增加直接购买按钮,直达结算页面,增加转化率。
用户基数达标了,转化率问题也解决了,如何提升客单价呢?
我们可以将已购买过的用户按照高、中、低分为三种用户类型,研究不同价值用户的升级路径。
例如,根据 Q1、Q2 两个季度购物数据进行洞察,分析出低价值用户群向中价值用户群的流转路径:
在初始流转中,低价值用户群对 9.9 优惠套装的转化率最高,达 80%,而客单价在 300 左右的王牌保湿水仅为 8%。
低价值用户升级为中价值用户后,对王牌保湿水的购买率显著增长,而对低价小样的购买意愿明显下降,新品晚霜正装的转化率也有所提升。
所以在低价值用户进入平台的初始阶段,要极力引导其购买“王牌保湿水”,培养产品依赖、引导用户留存,而不是通过各种低价套装吸引用户。
同理也可以制定出针对中价值用户和高价值用户的策略。
领导这简单的几步,就综合分析了渠道、流量、人群、行为路径等多种因素,既能保证策略的有效性,又能确保执行的可落地性;而小辰的眼光只局限在了一个点上...
最后会议结束时,他说:“如今,数据源源不断,掌握用数据驱动增长,才能成为企业争抢的香饽饽,多年都在同一水平的产品经理,迟早会被优化。”
PM想要越来越值钱
一定要会用数据驱动业务增长
听过领导的指导之后,小辰悄悄地搜了下招聘要求,结果发现:
越是给出高薪资的产品经理岗位,越是对数据驱动业务增长这一能力的要求更高。
图片来源:BOSS直聘
随着人口红利的消失,互联网进入下半场后,产品同质化严重,用户增长成了各大企业摆在台面上亟需解决的问题。
这对于企业来说是一个不能轻易解决的难题,但对于产品经理来说却是一次难得的机遇,因为这代表着一个掌握了用数据驱动业务增长能力的产品经理,将会成为市场争相抢夺的高价值人才。
但如果你的业务能力和数据能力依然停滞不前,对于业务增长还知之甚少,那么将可能面临被公司优化的惨境,甚至会因为能力不足被市场所淘汰……
尤其是在现下急需高级产品经理的市场环境中,越早掌握用数据驱动业务增长的产品经理,越能提前收割红利。
所以,如果你不想成为“末等产品人”,就要想尽办法提升自己,趁早找到能够提升自己数据驱动业务增长能力的方法!
如何快速学会
利用数据驱动业务增长?
其实小辰为了恶补知识,也曾去网站上疯狂看文章,还去看了很多免费的数据课程视频,结果什么没有学会,还更混乱了!
就在小辰一头雾水的时候,产品大佬领导给他发了一个公开课的链接 —— 「数据指标+流转地图:轻松突破增长瓶颈」
大佬说,这是他近年来听到的对产品经理来说最好的课程之一。
课程内容丰富,会帮你学会搭建指标体系、梳理业务目标,也会教你借助平台流转地图进行数据洞察等等,不仅理论知识充足,也有实操演练,让你从知识到落地一手抓。
而且,课程是由「开课吧」联合GrowingIO 资深商业数据分析师赵偲迪,百度技术学院特约讲师、数据应用专家、资深Python导师孙逊为产品人打造的,由行业内的大佬带路更安心。
想要得到能力提升、拥有核心竞争力的产品经理,都可以来听一听。
分析目标:体系化评估业务场景 分析方法:OSM*UJM*场景化 分析工具:指标体系搭建模型 新手任务:搭建指标体系梳理业务目标
图 | 数据指标体系搭建
分析目标:使用平台流转地图分析各环节转化效率 分析方法:HVA 高价值行为 分析工具:平台流转地图 新手任务:绘制平台流转地图,进行数据洞察
图 | 平台流转地图
分析目标:拆解场景中的用户流转,找到转化断点和优化点 分析方法:用户旅程*用户行为分析 分析工具:局部流转地图 新手任务:分析局部流转地图,定位关键问题
图 | 局部流转地图
指导专家:
01. GrowingIO创始人&CEO 、《首席增长官》作者张溪梦;
02. 前微软中国公司担任微软开发者网络(MSDN)主编、教育产品VP欧岩亮;
03. 用户体验设计师、教学设计专家、前新浪网产品经理汪彦彤。
核心讲师:
01. GrowingIO 资深商业数据分析师赵偲迪;
02. 百度技术学院特约讲师、数据应用专家孙逊。
关于开课吧:
在线职业教育独角兽企业,于2013年正式上线,累计付费学员超过500万,面向大学生和在职人员,提供涵盖数据技术和数据商业的职业能力进阶、职业资格考试和学历提升等多元化课程体系及人才服务,帮助学员实现可持续职业成长。
同时,为帮助学员实现个人成长并提升家庭生活幸福感,开课吧创立子品牌—米堆学堂,提供兼职副业、兴趣爱好、情感心理、个人成长、理财思维等课程。
2020年12月8日,在央视网主办的2020年度央视网教育盛典中,开课吧荣膺2020年度口碑影响力职业教育品牌。
想要职场进阶,先要擦亮双眼,选行业内首屈一指的靠谱大公司,绝对错不了。
产品经理:缺少产品规划和迭代能力,不能清晰定位产品方向和项目优先级,想要学会核心技能升职加薪;
运营人员:不能灵活使用数据+业务化用户漏斗、提升流量转化效率和运营效果,想要有效驱动业绩增长,成为下一个业务操盘手;
市场/营销:制定的营销策略总被领导驳回,无法促进业务增速;想要拓展用户渠道、降低获客成本,成为业务环节的核心人员;
业务管理者:业务能力被质疑,缺乏从宏观到围观看待业务全局的能力,不能进行决策布局;想要成为业务中的中流砥柱;
数据分析师:只知道埋头苦干,沦为取数机器,想要快速把握业务,告别人肉统计员;
其他岗位:投放、渠道、销售管理、品牌公关、策略部门、项目负责人、业务操盘手等岗位。
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