中智观察
中国企业软件产业到了最危险的时候吗？
最近有很多朋友在问我这个问题。我的观点是：对于国内很多的企业软件提供商而言，确实是到了最危险的时候；但对于整个中国企业软件产业而言，现在是到了最好的时候。
为什么对于整个产业而言，中国企业软件迎来了最好的发展时期呢？原因非常简单，因为企业对数智化的需求迎来了最好的时候。
海比研究院认为，未来5年将是中国企业数智化需求大爆发的5年。我称之为从“被动需求”转向“主动需求”的5年。
过去的企业信息化大部分都是被动需求，是被政府补贴吸引、被链主企业强迫、被企业软件厂商忽悠而被动生出来的需求，是畸形的、不产生真正核心价值的需求。
现在的企业数智化大部分都是主动需求，是企业董事会要求、是企业CEO掌舵、是部门主管想法、是企业运营必备的需求，是健康、产生真正核心价值的需求。
以前的企业信息化往往是大型企业的需求，中小企业需求很少；现在的企业数智化不仅是大型企业的需求，也是中小企业的需求，是所有企业的需求；
以前的企业信息化往往是财务等少数部门、少数员工的需求；现在的企业数智化是财务、销售、生产、采购等所有部门、所有员工的需求。
有需求就会有供给，有需求有供给就会有产业。更大的需求，必然催生更大的产业。因此，现在的中国企业软件产业并不是到了生死存亡的关头，而是到了迎接更大产业发展空间的重大机遇期。
海比研究院数据显示，2023年中国企业数智服务市场规模达到4.3万亿元，预计2024年增长率为10%，达到4.7万亿元。未来3年，由于国际环境和国内经济的不确定性，预计企业数智服务市场的复合增长率为10.3%，远低于过去五年增长。但从长远来看，2025年以后，国内企业数智化服务市场仍然恢复20%以上的高速增长。
值得注意的是，用户的需求扩大了，但需求的具体内容也发生了变化，交付的方式发生了变化。老一套的产品、老一套的交付方式，已不能满足用户的需求。
因此，很多企业软件提供商遇到“幸福”的矛盾：现在需求、项目比以前多了，项目金额也比以前多了，但软件提供商的利润却更低了、经营更困难了。
造成这种情况的主要是因为他们的产品或解决方案没有本质上的变化，没有针对应用场景给出相应的方案；他们的交付模式也没有根据客户的变化而变化，他们的交付团队也没有充实适应用户需求变化的人才；他们的商业模式、收费模式，乃至公司的管理与运营方式也可能没有根据最新情况做出相应变化。
这些固有的模式，让很多企业软件提供商面对大项目时，没有形成与项目金额相匹配的交付模式与项目管理模式，导致项目成本非常高，甚至项目亏本。
这样的企业软件提供商是到了最危急、真正生死存亡的时刻！如果不对公司的产品与解决方案、商业模式、交付模式、人员团队、内部运营进行全方位的创新与升级，他们很可能就会从此走上下坡路，从此落伍于需求全面爆发的数智化时代。
但这并不代表着整个企业软件产业到了生死存亡的时刻。事实上，虽然很多厂商面临挑战，也有做得非常好的企业软件厂商。
以下是两个典型例子。
第一个远光软件。这是一个典型且老牌的企业软件厂商。他们之前名气不像用友金蝶那么响亮，但一直聚焦在电力等行业扎实耕耘。目前，他们不但没有遇到困难，反而呈现出非常强的后劲。2023年，远光软件收入23.89亿元，增长12.42%；归母净利润3.44亿元，增长6.68%。更重要的是，在最近几年，该公司都保持了10%以上的增速，并且利润也保持连续增长。
远光软件营销和利润状况
第二个是小鹅通。这是SaaS领域的代表。虽然当前SaaS厂商一片“哭海”，普遍感觉到前景黑暗，但成立于2015年的小鹅通却是其中的成功代表。在别人家SaaS人效只有十几万元、三四十万元的时候，他们家的人效居然能达到八九十万。更关键的是，别人家SaaS连续多年亏损、赢利很难预期的时候，他们家已在疫情期间成功实现了赢利，更连续多年保持高速增长。在我看来，他之所以能成功赢利，赢在数智时代，是因为小鹅通采用了非常不一样的商业模式、运营模式，他找到了SaaS企业的运营规律。
因此，在我看来，当下的三至五年，将会是企业软件产业规模迅速扩大、竞争格局变化的五年。这将是一个竞争格局发生革命性变化的关键时刻。有些企业软件厂商能适应当前的新环境，甚至有些新的厂商开始在企业软件市场里唱起主角，而有些厂商则没有度过当前的危急时刻，逐步退出舞台。
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