保安大爷教会了我：SaaS商业的本质

本文由本公众号专栏“SaaS产品说”的特约作者：王秀琴 撰写。她作为SaaS企业高级产品总监，深扎智慧产业，从工作实践中来分享相关的文章。欢迎关注公众号：李宽wideplum，持续关注独家文章更新。

近几年的SaaS赛道可谓是异常拥挤，巨头独占一方、新生企业苟喘一时，无时无刻不在走钢丝。

我们时常听到这个SaaS企业融资了2亿，那个融到C轮了，更多的企业家纷纷效仿，可谓是SaaS企业遍地丛生，就连楼下的保安大爷也有了SaaS服务的意识。

在上周我到公司，门口的保安大爷问我：

是不是每天点外卖送的时间比较长？

常常到了楼梯口上不来？

我可以帮你解决这个问题，你一个月只需要支付我100元，我就可以让你的外卖准时到达。

我可以先让你体验一个星期，觉得不错你就要付钱了。

我听完以后很好奇就问大爷：

那你怎么保证可以准时送达呢？如果到不了怎么办？

他回答说：

放心，只要外卖到了楼下，我会一层一层的爬上去，这样我每天既能锻炼身体又能挣钱。

后来我留下了电话，心想试试反正没啥坏处，如果大爷真的可以达到，确实也节省不少时间。

第二天我正常点外卖，快到12点的时候，没有任何动静，12点3分，老大爷拿着我的外卖就放到了桌子上，然后说到：小伙子，今天第一天慢了3分钟，不要介意哈。

时间我倒是没放心上，后来我才知道原来他们有一个专门的货梯，其他人是不可乘坐的，他还有一个帮手，帮他记录订单，他只管送到楼上。结果他承包了我们一层的外卖订单。我们这一层大概有个100多人，

我算了一笔账：100*100=1w每月再乘以12，这一年就是12w。那么承包3层呢?我勒个乖乖。

如果这种模式可行，那么必将也解决外卖员的苦难，我们都知道外卖时间都是**我们上下班点，写字楼电梯有限，浪费的时间很多，**我也经常听到外卖员“婆娘骂街”的行为。如果外卖员直接放到公司门口就有人送到楼上岂不是可以接更多的单。

我顺着想了一下，如果每个写字楼有一个专门的站点，类似菜鸟驿站，每月收取服务费，规模大了还可以跟外卖巨头谈业务合作。

这个话题我们先谈到这里，我说的这个案例想说明SaaS服务的意识已经不单单是软件层面上的创新，更多的是运用这种模式是否可以解决用户的问题！

我也曾在这条道路上把项目破产，也有一部分活着，最成功的可能就是一个食堂扫码订餐的项目了。

那公司要不要跟随时代的潮流，制定自己的SaaS产品呢？

其实我们做SaaS产品无非要试图确定三件事：

1，帮助用户解决什么问题？

2，产品的商业模式是否可以快速验证？

3，如何尽快的进入市场，实现盈利？

企业要不要做SaaS，要考虑的因素是企业处于什么产业，要确定在市场中的定位，就像我一个朋友的公司他是做软件开发的，过着接一单吃一年的日子，因为甲方项目比较少，去年开始寻找突破，因为自己有一定的人脉关系.

年初就开始研发自己的产品，这里的自己产品并不是从0到1，而是将现有代表性的产品线打包成SaaS服务，为企业提供开放接口，其中只有一款产品跑了出来，这款产品是为线下门店做营销活动的，其中有活动裂变、门店小程序、数据分析支持等。

这位创业朋友说到：无代码、零代码的平台对定制化软件开发的冲击挺大的，很多客户多数喜欢价格低、投资小、回报高的产品来为自己赋能。

还有一点至关重要，企业要做SaaS一定要结合现有业务，切勿一个想法拍脑门就开始搞，通常这样的结果也是极其惨淡的，这样即使失败也不会动摇太多根基。

这里再举一个例子：一家公司是做媒介的，公司有互联网团队，这些主要是为客户做一些海报宣传和网站搭建，有的时候还要为客户筹办活动会展，每次会展都要提前好几个月开始准备，从活动进程到活动结束，当中承载的人力物力十分庞大。

后来公司就有人提出我们可不可以将现有的业务用无代码的方式进行体现，目前不对外开放，只供我们内部自己使用，这样每次拿到客户项目，我们可以在套系统上搭建网站，进行宣传。

后期的互动展会，只需要创建活动，制定活动主题，然后参展人员使用我们的小程序就可以入场报道，后期还可以对接会展物料管理的整合。

因为每个活动不一样，我们每次都要搭建不同的系统供客户使用，我们采用无代码的方法灵活性更高一些。

很显然研发这种系统，可以大幅度降本增效。

还有很多案例我这里就不为大家一一解析了，说实在的水平不高能力有限，

撰写到这里我心中想为大家梳理各种各样的概念：市场验证、MVP、定价策略、部署方式等等这些概念网上一抓一大把，真正可供参考的确实是微乎其微的。

只有自己躬身其中，才能体会到做产品和谈女朋友是一样的，你要随时了解女朋友的心理变化，是真生气了还是在撒娇, 有时候更直观的感受往往是错的。