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©️ToB产品创新研习社原创
作者 | 大D
为什么PLG这么重要?
能够明显和针对性的提供用户所关心的产品价值,以及这些价值是如何满足用户的需求和期望,从而形成对用户的营销吸引。 提供免费的注册试用及优秀的用户入门体验流畅,引导用户发现产品核心价值。 能够及时提供满意的客户支持。 产品可以随时的提供使用版本服务升级或选择降级。 收集反馈以帮助了解优势和劣势,并以此为基础。 在任何给定的时间和节点都具有可扩展性。
采用PLG策略三大原则
IT 或运营团队的工程师/成员可能需要帮助,通过帮助他们在使用产品的过程中完成一些重要的配置工作。 引入一个全新的概念或者是解决市场新的问题,在早期是需要投入大量的时间和精力进行培训和销售支持,例如举个例子,当GDPR(一般数据保护条例)是由欧盟通过,许多营销人员必须学会如何解释和帮助用户更好的使用产品。
如果不同的团队可以针对同一问题购买并实施不同的解决方案,那么它就是去中心化的。如果整个公司(或者至少是一个子公司)在任何时候都只能有一个解决方案,那么它就是集中式的。 如果一个团队/公司可以同时尝试针对同一问题的多种解决方案,则它是并行化的。
写在最后的话
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