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逆境之下,如何给组织打一剂强心针?

茅庐学堂 | 103 2022-11-25 11:25 0 0 0
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中快餐饮集团(官网:https://www.zkcyjt.com/ ,以下简称“中快”)是一家专业的从事高校、中小学、医院、政府单位等团队膳食管理服务的企业。过去28年,中快本着“坚守良知食堂,成就心灵学堂”的理念,已服务1200多家客户,覆盖全国99%的地区。


2020年初全国疫情爆发,国内不少高校无法开学。这对于主要业务构成是高校食堂服务的中快而言,影响无疑是巨大的,务甚至一度停摆。但此时的中快,并没有忙于做决策、拓业务,而是选择了慢下来、静下来,通过与茅庐学堂合作,增强了战略定力、激发了组织能量、练好经营基本功


2020年8月起,随着疫情的平稳,高校逐步开学,中快的团队凭着半年来练就的扎实的基本功和超强的团队执行力,快速回到一线并投入战斗。20年仅用了5个月的时间,就完成了既定的目标。21年、22年也实现了稳步的增长


过去的三年,是外部环境高度不确定的三年。茅庐学堂一路陪伴和见证了中快团队依靠自己强大的信念、对战略方向和价值观的坚守,从而不断的成长和变化,也非常的欣喜。


近期,茅庐学长有幸跟中快的董事长和副总裁进行了回访和交流。本文整理自中快集团副总裁魏云的分享,文字所有删减,感兴趣的伙伴可直接观看视频~ 


时长:06:42

受访人:中快餐饮集团副总裁魏云




(以下内容第一人称为魏总)



与茅庐的合作,给企业打一剂强心针


在2020年初,全国疫情正爆发的时候,很多高校的食堂没有开放,这导致了我们集团大部分业务的停摆。在这个阶段,企业内不少员工是比较焦虑和迷茫的。但当时我们的董事长,师父(中快企业内部对董事长的尊称),决心在这个时候停下来做一些思考、做一些复盘、做一些学习。


也正是这个阶段,我们与茅庐学堂合作深度合作了三场三板斧,分别针对企业的头部、腰部、腿部管理者。


*三板斧的分层培养设计


这三场三板斧,对于我们企业而言,是一个强心针般的存在。特别是《头部三板斧》,项目上茅庐学堂带领我们回顾了中快过去十年的发展,提炼出发展的核心要素,并根据这些要素制定了后续三年的规划,绘制出了战略大图。这个过程,给我们企业的战略落地带来了很大的信心。也正是在这场三板斧之后,我们召开了股东会和董事会,进一步坚定了战略的方向。


* 图源中快头部三板斧现场及产出成果


从现在看来,当企业对未来比较迷茫的时候,做《头部三板斧》是非常合适的。因为对于企业而言,头部管理者非常重要,只有这部分人有了战略的共识、有了决策的勇气,才有后续执行的可能。也正是基于对战略大图的共识,我们在《腰部三板斧》中进一步探讨了能够支撑战略的组织框架,并下定决心进行组织变革。



借助外力,打破管理者思维惯性


与茅庐学堂合作的三场三板斧,整体效果超出了我们的预期。茅庐学堂老师的引导和点评,给了我们很大的启发。目前来看,项目之后我们企业内部主要发生了以下三点明显的变化:


首先,培养了系统思维。以往我们讨论问题的时候,形式比较散漫,效率不高。而茅庐学堂的老师在项目中通过“揪头发”的方式,提醒管理者们上一个台阶看问题。项目结束后,管理者们依然有深刻的、站在更高维度去思考的意识。所以现在我们讨论问题,相较于以往更有逻辑、更聚焦。


其次,狠抓客户价值。我们在以往内部考核中,容易忽视“客户满意度”这件事。但我们在茅庐学堂老师的引导下,通过提炼企业发展核心要素,逐渐意识到了客户价值的重要性。目前“客户满意度”指标已经纳入到了我们日常考核当中,大家的服务意识也有了很大的强化。


最后,提升了经营思维。我们现在的经营思路有了很大的拓展,会根据拆解出来的目标定期追踪,开经营分析会的效率和效果远比三板斧之前要高很多。


* 图源中快腰部三板斧现场



训战结合,业务和组织同步推进


我们管理团队非常认可三板斧这个训战结合的体验式的学习方式


举个例子,以前我们组织企业内部其他培训的时候,名额往往都有剩余。但当我们结束《腰部三板斧》,开始组织报名参加《腿部三板斧》的时候,大家意愿度非常高,名额要靠抢。因为三板斧的实战性很强,大家不但能够学习成长,还能在学习当中产出业务成果,推动业务的进步。


对于人力资源的小伙伴们而言,推动业务落地、推动组织成长是重要的职责。所以如果我们没有一套比较好的方法和工具,往往事倍功半。而三板斧是个非常好的实战工具,它的底层逻辑和设计都非常的厉害,严丝合缝、环环相扣。三板斧的场域构建对于业务推进、组织协同、文化落地都起到非常好的效果。


现在我们企业内部依然在用三板斧这样的形式去推进业务和组织。也是在(腿部)内化的过程中,我越发理解三板斧中很多环节的用意,也越来越佩服茅庐学堂的设计。


所以我认为,当企业需要进行内部共创共识、或提升团队凝聚力的时候,是非常适合做三板斧的。从目标到执行,三板斧能通过打通上下层级的思想,帮助战略进行系统化地落地。


* 图源中快腰部三板斧现场




为什么做三板斧要选茅庐学堂?


茅庐学堂由一批具备十年以上阿里实战经验的组织专家和业务专家发起和运营,总结提炼了阿里23年+略落地、组织升级、企业管理干部培养的实践精华,结合茅庐学堂7年来服务超过300家行业TOP企业的实践打磨,为成长型企业战略落地组织升级提供定制式陪伴咨询服务。

茅庐学堂三板斧训战营脱胎于阿里三板斧,又在外部跨行业实践基础上,形成了一套适合成长型企业管理者的学习模型茅庐学堂专注于用真实业务场景培养干部,可以快速打造团队战斗力。

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