▲点击 "子牧UXD" 关注,回复 "设计圈" 加入我们
竞品分析
界面设计层面
#01
信息架构的定义
信息架构(information architecture,缩写为IA)是指对某一特定内容里的信息进行统筹、规划、设计、安排等一系列有机处理的想法。 IA 的主体对象是信息,由信息架构师来加以设计结构、决定组织方式以及归类,好让使用者与用户容易寻找与管理的一项艺术与科学。 百度百科
定义都是概括性极强的,读起来会比较晦涩难懂。但是我们可以从中获得一些关键信息。
对于产品
信息架构是产品信息的组织、归类方式。需要能够真实地反映出产品的核心价值、展现出主线功能、特色功能,提升用户对产品的认知。
对于用户
信息架构要方便用户理解,并能够帮助用户顺利地找到对应的功能完成操作。在信息架构设计时,要充分考虑用户的理解能力、操作习惯、目标内容使用频率等因素,符合用户认知从而提升用户体验。
交互设计和信息架构都强调⼀个重点:确定各个将要呈现给⽤户的元素的“模式(patterns)”和“顺序(sequences)”。交互设计关注于将影响⽤户执⾏和完成任务的元素。信息架构则关注如何将信息表达给⽤户的元素。
《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》
两种产品类型为什么会有交互设计和信息架构的区分呢?说一下我个人理解。
信息型产品
功能型产品
这种分类方法从“战略层”(产品目标)出发去考虑内容分类。即根据产品目标与用户需求直接进行结 构设计。最先从最广泛的、可能满足决策目标的内容与功能开始进行分类,然后在按逻辑细分出次级分类,这样的“主要分类”和“次级分类”就构成了“一个个空槽”,将想要的内容和功能按顺序一一填入即可。
我理解这样的方式是从产品视角出发,根据功能清单,结合用户场景,逐级建立起信息分类形成产品的信息架构,最后将功能/内容放入到信息架构中。
这种方法比较适合B端产品,产品功能和用户业务场景比较明确,并且是紧密结合在一起的。比如财务报销需要包括提单、审批、支付、消息、记录等等环节。信息架构也要按照这些场景和流程进行归类,便于用户理解和找寻。
此外对于C端产品,某些用户需求和场景并是不特别明确,需要产品主动构建信息架构引导用户需求,此时也需要自上而下建立信息架构。例如电商产品中引入短视频,首页的订阅方式等,短视频产品中的同城、兴趣等功能。这些是基于用户洞察,产品自上而下推进信息结构的优化升级。
这种分类方法是根据对“内容和功能需求的分析”⽽来的。先从已有的资料(或者当⽹站发布后将存在的资料)开始,我们把这些资料统统放到最低级别的分类中,然后再将它们分别归属到较⾼⼀级的类别,从⽽逐渐构建出能反映我们的产品⽬标和⽤户需求的结构。
当产品已经拥有了内容,但是并不明确如何进行归类,才符合用户的认知和需求。这是就可以采用自下而上的方法倒推,建立信息架构。对于信息量不大的产品,可以做几版方案,找些用户进行测试就可以得出结论。对于信息量会比较大的产品,可以采用卡片分类法,让用户参与其中,为信息架构设计提供参考依据。
我个人认为,在实际的应用中自上而下的创建方式居多,这种方式从产品和用户两个维度出发,可以搭建出比较平衡的一套信息架构。