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看本质,产品经理认知升级的四大公式。

产品经理大百科 | 57 2022-07-23 19:02 0 0 0
UniSMS (合一短信)
我们该如何看待产品经理这份职业?或者说,如果剥离产品经理的身份,我们在成长的过程中有哪些心得是应用于自身的呢?
这些心得不是工作中的分析模型和方法技巧,而是对自我成长的凝练。我们在项目历练的过程中,有没有变的更好?
带着这个角度思考,我认真的审视自己,发现这些年的产品生涯确实在认知上带给了我很大的改变,变成深刻心底的4点印记。
因此,这是一份产品人的修业总结,也是一份人生的升级经验。

01
不断优化,才能更好
产品迭代是基于目标前提不断拆分路径节点从而最终实现的过程。这个过程就是「优化」,通过迭代不断变好。
这是我最大的感触,没有什么事情是一步到位,只有慢慢变好。从开始快速验证的小步快跑,到最终倾心投入的全力以赴。
工作和生活中处处充满意外,遇见问题解决问题,不奢望一步到位。这不是随遇而安的得过且过,而是一往无前的目标导向。
我们相信美好的事情正在发生。正在发生就是从星星之火到燎原之势的过程,这即是优化的路径。工作如此,学习如此,生活也是如此。
优化有迹可循,有固定的范式可供参考:优化 = 一件事情 + 一个目的 + 一个前提 + 一直完善。
一件事情是根本。我们究竟在做什么事情?先定义事情本身,后续就会少走很多弯路。这是一切的前提,我们的工作和学习不能是随波逐流的瞎忙。
一个目的是导向。我们该如何评价事情的好坏?做到什么程度符合预期?这个问题的答案就是方向,指导着我们当下即将发生的一系列活动。
一个前提是基础。事情不能随心所欲的做,而是综合当下情形,受限于资源、时间、人力的因素,我们需要找出符合当下的解决方案,最合适的才是最佳方案。
一直完善是过程。事情需要一步一步做,在过程中基于反馈优化,着眼当下去优化路径,放眼未来去调整目标,这是做事的PDCA(计划/行动/反馈/优化)循环。
因此,不断优化不完美的当下,追求更好的诗和远方。心怀光明,不惧未来。

02
量化反馈,决策执行
如果说用一句话概述产品经理是如何工作的,那就是「基于反馈工作」。反馈是做产品的第二个重点。
第一个重点「不断优化才能变好」主要在说做事的思路,第二个重点「量化反馈决策执行」则是明确做事的过程。
因为反馈是优化的前提,需要明确:当下是什么情况,跟目标差距在哪里,下一步应该怎么办。
总的来说,反馈的核心有三点,反馈 = 感知 + 量化 + 行动。
能感知才能有行动。我们能感知到的反馈,决定了后续的行动质量。事情有轻重缓急,数据有正常波动,了解产品内外部的数据基准,才能敏锐的找到异常。
量化是对异常的分析,变量究竟有多大程度的影响?是否需要采取行动?行动是立刻执行还是正常排期?这些问题的答案,都要看异常对产品核心目标的影响程度。
紧接着是行动,要把变量的影响在产品迭代中的呈现出来,可能是正反馈的快速推进,也可能是负反馈的路径修正,综合起来就是不管外部环境如何变化,目标一定得到达。
生活也是如此,我们毕业进入社会参加工作,慢慢的对生活充满目标:要留在大城市、要有诗和远方、要小资、要快乐。这些就像产品目标。
但外部环境的变化诸如新政限制、行业下行,内部环境的变化诸如领导变更、项目难产,都是我们个人不可控的因素,我们要做的就是紧盯着目标,在正负反馈的行动中,做好每一步。
念念不忘,必有回响,聆听反馈的回响,产品的路途才会顺利长久,生活的步伐才能稳健铿锵。

03
反脆弱,不屈不挠
产品生涯不可能一帆风顺,在挫折中再次奋起是很重要的能力。这是产品工作的第三个要点「反脆弱」。
反脆弱是抗打击能力,产品经理需要是打不死的小强,即使认知上被同行吊打,数据上被友商教育,也要敢于亮剑发起冲锋。
反脆弱的核心是接受发生的一切,基于判断做出下一步的动作,百折不挠。因此,反脆弱 = 接受 + 判断 + 再前进 。
反脆弱首先要接受事实,理性的看待数据,认真的对待挫折,即使站在风暴中心也能快速的处理信息。接受是一种态度,不推脱不逃避,勇敢的面对一切问题。
接受的下一步是判断。判断就是为官三思的思危和思退,根据已有的信息,判断事情的发展对产品对自己的风险冲击,先做好兜底工作,不要让伤害变大。
再前进是下一步的行动,是基于反馈做出的优化动作,一次没有达到目标那就不断冲击,接受产品工作的不确定性,不断缩小期望与现实的差距。
除了工作上的反脆弱,产品经理也需要在职场中增加自己反脆弱的能力。在专业能力上提炼出通用的底层能力,扩大职场选择面,比如用随时能找到工作对抗裁员焦虑。
总之,产品要在反脆弱的小步快跑中不断迭代,在正反馈中总结方法,在负反馈中学习经验,无论如何,这都是一场借假修真的自我修炼。

04
实事求是,心态坦然
上面三点是基于产品工作的心得总结,最后一点是自身的心态——面对残酷的真相。
产品虽说是一份有理想情怀的职业,但站在互联网下半场的角度,大部分产品的天花板已经注定,我们能做的人定胜天的事情已经很少。
那么,在努力之后的失望结果面前(应该在预期之内),请心态坦然的接受,实事求是的面对现实。
真相的要义是在面对苍白的数据时,坦然接受。不要尝试寻找汇报口径,要知道,再完美的PPT也解决不了事情本身的质量问题。
坦然的重点是去了解用户背后的需求,不是隐藏在数据之下被活动和奖励拉升的假象。知其然知其所以然,了解事情的全貌,然后得失坦然
对工作实事求是,做出比岗位要求更大的价值才能拿到高绩效。对自己实事求是,明确在职场的诉求就能不焦躁。
就像一个产品现实——不是所有的产品都需要赢利,有些产品是防御性质,如果ROI能打正,能阻扰了对手的崛起,就是产品的胜利。
就像一个生活现实——早毕业十年和晚毕业十年进入互联网的职场人,在发展机会和买房定居上差异巨大,个人努力在社会进程中渺小无力
总之,抓住核心矛盾,用「实事求是」的心态搭配着「优化」「反馈」「反脆弱」,真正的做个明白人。



最后
产品不仅仅是一份工作。在我们做的产品之外,我们自己就是产品本身。
因为我们是产品经理,我们习惯了产品的工作方式,习惯了透过产品的视角看世界,然后朝着期望的目标前进。
即使我们不再是产品经理,这些做事的方式方法,对我们思考认知的改变,会间接的影响我们的生活,影响我们的读书学习和为人处世。
醉过知酒浓,爱过知情重,做过产品才知道美好正在发生。好好工作,好好生活,是谓迭代升级。
- END -



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