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没有做过To G? !那你的职业生涯,不够完整...
薛老板产品派
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82
2022-05-22 03:44
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没有做过ToG?!那你的ToB职业生涯,不够完整...
To G 是 To B中非常特殊的领域。
做B端产品经理,在自己的职业生涯中,都或多或少的会遇到To G的项目。
我们首先来看一下To G项目的定义。
所谓To G中的G,一般指的客户是政府、国企、央企、事业单位、学校等机构。
所以,To G项目有着鲜明的特点。我来说说我的理解,以及和朋友讨论的观点。
特点1:面向领导设计需求,充分考虑使用者的满意度
这可能是最鲜明的特点。领导是否采购软件项目上会有比较大的决策权。
当然,To G项目不仅要面向领导,还要面向真正的使用方。To G的组织结构一般比较复杂。软件采购和软件使用往往不是同一个部门,甚至有可能不是一个体系。
但是,使用方的满意度,对维护To G长期合作,也有至关重要的作用。
ToG项目通常会按照年份进行分期建设,只考虑领导需求引起使用部门的不满。这样的结果是,二期项目可能就无望了。更多的领导喜欢做的是顺水推舟和锦上添花的事情,尤其是很多To G项目,都是需要上会讨论,通过集体讨论和决策,各方需求都需要照顾到。
所以,这就要求做To G领域的产品经理,
一定要弄清楚To G项目的组织架构、关键角色以及角色的话语权
。弄懂了这些,你才算弄懂一些门道。
体制内领导虽然是权威决策者,但影响和引导领导决策结论的方法也有不少(可以查一下沟通和项目管理的技能),只要是有价值的建议,以合适的方法进行传递,是可以改变领导决策的。
特点2:需要行业高大上的PPT
很多To G的项目,或多或少的带有一些咨询性质。所以,面对政府客户基本上要输出的是——综合性和前瞻性的解决方案。
在这个解决方案中产品,只是交付物元素之一,客户还会更多关注在:
1、产品是否可以以服务方式输出付费,而非购买产品本身
2、产品的运维成本乙方如何覆盖并维持
3、客户更希望乙方提供全套完整方案,替甲方全部想到的解决方案
4、乙方提供的方案是否具有行业前瞻性
所以,这些期望在产品立项之前,To G的甲方会要求乙方提供相关材料。
当然,
高大上的PPT只是形式,更多的是B端产品经理对行业的洞察和总结。不仅仅是用似懂非懂的词汇,而是自己本身就有具备一套逻辑自洽的理论和思考
。
特点3:不同于商业软件,会有很多从0到1的软件需求
很多To G项目,不同于商业软件。商业软件面向业务模式基本是可预期的。所以,这就意味着可以在成熟的软件体系上,进行定制化开发。
而To G项目的软件,往往面向不同业务流程和行政流程,经常会做一些从0到1的系统项目搭建。
To G项目的甲方客户,他们的关键诉求点有时并不仅仅聚焦在降本增效,所以参考企业产品的逻辑,生搬硬套,必然是条死路。
这就需要B端产品经理,能够根据不同角色的视角,快速还原整个业务的全景,梳理出核心业务的关键点
。
特点4:对于软件的安全性极高
安全性要求高,是To G项目的应有之义。毕竟,很多实施项目背后是关乎社会运行的业务。很多To G项目几乎会部署在办公内网上的。
To G 特别注重隐私和权限。
这就需要B端产品经理,能够理解和设计权限体系。权限体系是软件的根本,设计时,需要具备前瞻性
。
特点5:大屏监控和展示是必备的
懂的都懂...
总体而言,To G的甲方客户喜欢大公司、大厂家,能够做出大业绩。
To G项目的特点:领导决策周期长、预算按计划执行、需求变化快、汇报要高大上。
对于B端产品经理来说,做To G项目可以锻炼自己,从0到1的产品设计能力和项目管理能力。
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