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疫情当下,产品经理如何构建反脆弱能力

产品经理读书会 | 117 2022-05-05 18:21 0 0 0
UniSMS (合一短信)
近期北京疫情反复,因此在北京度过了整个五一假期,饭店和演出场所关闭,因此假期多在地广人稀的公园放风活动。露营风在这个五一极其闪耀,代表了市民基本接受了不能出京游的现状,退而求其次调整策略,以露营这种室外活动的方式度过假期。露营是应对疫情对假期影响一种反脆弱的方式,而非吐槽或对不能出京游耿耿于怀。本篇结合近期一些见闻谈谈产品经理在当下如何构建反脆弱的能力。反脆弱的概念除了五一假期公园放风外,另外一种反脆弱的方式是读书。假期将大部头的《反脆弱》读完,结合当下的各种不确定性,探讨下构建反脆弱能力十分必要。脆弱很好理解,反脆弱从字面上并不好理解内涵。拿郭德纲经历举例,当年北漂坚持小剧场说相声,吃不上饭、受同行排挤,并没有把他击倒一蹶不振,而是越挫越勇,磨练心性和能力,终于成为相声大师。反脆弱直观理解就是受到伤害或挫折,是否能减少伤害或重新崛起,而非被伤害或挫折打倒一蹶不振。拿如今大火的「双碳」对电力系统影响举例,传统电力系统靠火电维持电力供需平衡,发电可控。但随着「双碳」战略提出,就要求光伏或风电更多并网提供电力,而光伏和风电发电具有随机性和波动性特征,给传统电网带来巨大挑战,如果就此继续将光伏或风电发出的电力视为「垃圾电」不予并网,就很难将双碳战略落地。而如果能够掌握光伏或风电发电规律,适应随机性和波动性,则对整个电力系统来讲就更具备反脆弱的能力。
不确定性问题如果世界上事物都是确定的或可预测的,那么所有问题只是差算法和算力,就能进入可控的范畴。但很遗憾,我们所处的世界是个复杂的系统,尤其在经济、社会领域,本身就不可预测。我们预测不到互联网行业近一年多来极速转向,预测不到会爆发新冠疫情并且持续三年,预测不到明天股票涨跌。面对世界的不确定性,所有的行动都会变成投资或赌博,赌互联网行业一直向上,赌公司上市加大杠杆买房,赌经济繁荣投资实业的,当趋势转向后,能否不被击倒或降低损失,就成了考验组织或个人反脆弱能力的时候了。近期互联网行业人员优化潮,着实让从业者感受到了寒意。而对于企业来讲,根据市场变化不断调整生产关系,以适应市场和实现商业目标,也无可厚非。华为强制销售三年换一个城市,让销售人员需要重新适应环境和构建关系,却给华为公司构建了反脆弱能力,更多客户认华为牌子,而非销售个人的面孔,销售人员也不至于躺在功劳簿上吃红利。互联网企业半年一调整架构或实行末位淘汰制,本质也是不断加强反脆弱能力,但对于身处其中的员工不一定好过。对个人来讲,面对不确定性,能否快速接受变化,并且能够皮实乐观的根据变化做出调整,成为逆风局时关键的反脆弱能力。例如同样面临被优化,有的同行早早进入体制内,有的同行申请了三年房贷延期,有的要为下个月还房贷尽快找到下家。不同的反脆弱能力决定了后续中长期发展的不同。有位朋友一直注重构建反脆弱能力,并且亲身实践,早早就下结论打工不靠谱,早晚都要创业。于是从程序员转行回家乡做家教、做保险代理、做教育行业培训师等等,早年非常让人不解,但在近期互联网下行的环境下,至少这位朋友早早构建了离开互联网的能力,并且亲身实践,从事不同行业和岗位,使其对当下环境下,同处程序员岗位的同行,更有适应能力。试错与因果反脆弱在我看来,是对组织或个人面临不确定性一种积极应对的描述。因为通常面临变化或挫折,可以选择「躺平」,也可以选择积极应对。不同应对策略取决于两个关键点「试错」与「归因」。对于变化或挫折,是否能从中获得信息,并通过试错行动,获取更多信息,不断调整策略打法,还是陷入自我怀疑,意志消沉,结果将大不同。试错的前提是正确的归因,正确的因果归因并不容易。一方面,客观世界本身的复杂度,导致多种因素共同作用产生结果,另外因果常常难以与相关因素区分开;另一方面,现实世界的因果通常与现实利益绑定,对于因果的解读,往往与客观无关,而与利益关系相关。因此客观真实的因果归因,往往是试错行动的前提,否则将南辕北辙,更无从构建反脆弱能力。例如业务进展不顺利,是市场原因,还是协作问题,或是产品与市场不匹配,往往站在不同的利益相关方有不同的解读,而业务进展不顺有其客观真实的原因,此时能否反馈客观而真实的原因,是真正解决问题的关键,而这又是构建组织或个人反脆弱能力的关键。未来大众对于互联网发展的转向,会深刻反映到从业者工作实际和个人发展上,在不确定性增强的大环境下,构建组织或个人反脆弱能力,成为逆风局当下更加重要的课题。

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小乐帝,一线大数据&AI产品经理、简书互联网优秀作者、产品经理读书会创始人。

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