唧唧歪歪PM
个性化应用带来了长尾市场的机会；标准化部分带来规模效应。
事实上任何产品，都存在这种抽象标准化的思维要求。
也就不得不面对标准化与定制化的拿捏问题。
SaaS在标准化和个性化之间徘徊。
主要源于三点：服务模式层面的标准与个性、需求层面的标准化与个性、产品与需求标准映射关系上的偏差。
服务模式层面的标准与个性
需求层面的标准化与个性化
产品与需求标准映射关系上的偏差
标准化不仅是客户侧，而且是服务商侧的复制成功的前题。
因为以终局思维看，标准化的打法和可复制的成功，是把业务做成大规模业务的必要条件之一。
