有赞大裁员1500人？背后的时代变迁让人唏嘘-技术圈

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文/调皮电商木芯

据《新浪科技》报道，有赞最近正在大裁员，而且力度很大，裁员数量高达1500人。

关于有赞裁员的消息，早在一个月前就收到风声了，只是没想到力度这么大，据财报显示，有赞目前员工4358人，裁员1500人，意味着裁员比例高达34.4%，比起其他互联网巨头10%左右的优化比例，说有赞断臂求生也不为过吧。

有赞是一家SaaS产品服务商，创立于2012年，前身叫口袋通，后改名有赞，后来借壳中国创新支付港股上市，改名中国有赞。

旗下产品有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业及有赞教育等，同时提供一系列增值服务，比如支付服务、商品采购分销，还有新产品旺小店、有赞企业微信助手、有赞导购助手和有赞CRM。

有赞起家于微信生态，但是由于只提供开店工具，没有流量，所以商家对有赞的依赖性并不强，这一特性对有赞的生存空间，有利有弊，也决定了其如今的裁员局面。

2020年疫情刚开始的时候，很多线下商家急于转型线上，所以，SaaS开店产品需求旺盛，有赞迎来一波红利，而且腾讯、百度等先后投资，百度投资有赞是因为百度要做直播，看中了有赞的商家，不只是百度看中，彼时，快手、抖音等电商平台还不完善，还没有建立自己的电商闭环，所以，如果商家有有赞店铺，可以直接链接到快手抖音，那是有赞的辉煌期。

但是，随着2020年底抖音宣布打造闭环电商，快手也随之跟进，鼓励在各自的小店内成交，有赞作为开店工具，顿时失去价值。

所以，直播电商让有赞焕发了第二春，但也很快对有赞形成了巨大的打击。

但这还不是最大的打击，更大的打击是直播电商的高速发展，对微信生态的电商形成了挤压效应。

在没有直播电商的年代，内容电商的主阵地是微信，包括微信公众号、社群等，都是成交的主要场景，但是直播的到来，让公众号电商几乎团灭，曾经的公众号带货大号，都在转型。

而社群电商也出现了分化：

一方面，品牌方自己的社群电商，也就是私域电商，一直在壮大，但是平台型社群电商在萎缩，而品牌商自己的电商工具，一般是自建商城或者自建小程序，只有没能力自建的，才用SaaS工具有赞等，这就决定了有赞的用户更多的是中小型商家，但中小型商家对开店工具的要求没那么高。

偏偏，有赞的收费是行业内偏高的，最低6800一年，还不包括小程序，而竞争对手们的价格只有有赞的三分之一，还能包含小程序，这让有赞在中小商家层面失去了竞争力。

另一方面，社群电商的另外两股大军，在过去一年多，发展非常迅猛，一个是社区团购，一个是社群团购，好吧，其实也是一股大军——团购。

社区团购有美团拼多多淘菜菜等巨头强势进入，社群团购有群接龙快团团等工具渗透力很强，表面看起来他们跟有赞没有竞争关系，的确也不是一个赛道，他们是靠卖货挣钱，有赞是靠卖服务挣钱，不在一个领域。

但是，他们都服务同一个群体：商家，这就足够了，商家通过团购工具能卖货，自己就懒得去正儿八经经营一个网店了，何况，免费的开店工具又不是没有，何必每年都花那么多钱去用付费开店工具呢？

所以，宝马撞死鱼的情况又出现了，直播和团购都不是开店工具的竞争对手，但他们的发展真的就严重挤压了有赞们的生存空间。

难道有赞没有布局直播吗？

当然不是，有赞很早就布局了直播，不但自己开发了直播平台，还在视频号领域深度布局，如果视频号的带货能力能与抖音快手淘宝直播相媲美，有赞无疑是一大赢家。

只是，视频号现在4.5亿日活，是快手的1.4倍，带货能力却不及快手的零头，关于视频号带货为啥这么差，值得再写一篇深度分析，今天就不多说了。

只是说有赞重压视频号，尚未见到效果，据悉，他们也在做MCN的工作，扶持一些大号，提供供应链服务，无奈，视频号不给力。

不过，开店工具是个有市场空间的服务，而且以此为基础，还可以延伸很多其他服务，比如分销，比如广告投放，比如客户管理等，只是，这个门槛并不高，需要的是强力销售和强力运营。

偏偏，有赞一直给自己打的标签是技术人才雄厚。

这就引出了另一个问题：

有赞，一个网店开店工具，为什么要有4300多人的队伍？而且，据说有一半都是产品技术人才。

这有点不可思议，开店工具是个很简单的产品，几十人都能做出并运营一个不错的产品（不含销售和运营），有赞何必要用两千多人去开发产品？

当然，两千多人开发的产品比其他开店工具是好一点，功能丰富一点，但并不能给商家带来绝对惊艳的效果，所以，高端产品的需求是不足的，商家最需要的是流量，没有流量，店铺功能一大堆，商家也不会用，更用不着，如果要用得着，就需要配备资深的运营，问题是，很多中小商家没有好的运营。

功能是为流量服务的！流量是为销量服务的，决定销量的是产品和服务，而不是开店工具。

所以，对商家来说，开店工具从来都不是任何商家的竞争力，自然，商家也不愿意在这个领域付出溢价。

我们用几个数据来说明。

2020年，有赞商家的GMV为1037亿，平均销售额是100万，这意味着2020年有赞的商家数量为10.37万家，而截至到2021年前三季度，有赞的付费商家是90,282家，还剩下一个季度，能增加多少商家呢？

根据2021年3季度的数据，新增付费商家13,690家,而前三季度共新增32,744家，平均下来，一个季度一万多家。

也就是说，有赞2021年的总商家数量还不如2020年多。

但是，如果你再细细品位下这个数据，就发现一个新情况：

在每个季度新增一万多商家的情况下，有赞2021年的商家总数还不如2020年多，意味着每年流失的商家比新增的商家更多。

有赞的商家流失率，太高太高了！

人才的优势未能转化为产品的竞争力，所以，有赞在开店工具这个产品上作出的人才储备是冗余的浪费的。现在裁掉一大批，说不定也是好事，就相当于瘦身了，只是苦了被裁掉的人才。

我之前，一直比较奇怪，有赞明明是一家技术实力不错的公司，做的又早，知名度也挺高，为何自从上市之后，年年亏损？

我在同花顺上查看了其最近六个季度的财报，如图：

关于财报数据，有几个点：

第一，其去年前三季度收入11.76亿，而前年同期收入13.05亿，减少了近10%；而亏损却达到3.56亿，而前年同期的亏损是1.79亿，几乎翻了一倍。

营收降低10%，亏损却翻了一倍，并且，2021年第一季度商家服务收入3.52亿，第二季度商家收入3.16亿，第三季度2.99亿，商家数量越来越多，收入却越来越少。

再明显不过的下坡路。

第二，亏损这么严重，花钱都去哪里了呢？

从财报看，去年前三季度，销售费用6.87亿，管理费用3.62亿，其他费用4.71亿，是三大项。

人力、广告、研发应该是主要成本。如今，有赞要减少1500人，并且2022年还将持续优化，将极大地减少成本负担。

截至目前，有赞的股价是0.37港元，比起最高时4.5港元，市值只有最高时的8%：

不过，1月18日，有赞刚刚完成了3亿港元的募资，有赞管理层也不同程度地增资持股。

现在看来，精兵简政之后的有赞，还在蓄积新一轮的发展。

而新一轮的发展，最主要的就是要看视频号这波风口了，你们看好视频号带货吗？说说你的看法吧。

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