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<em><!--red_beg-->蜗蜗<!--red_end--></em>法务部维权工作半月报(2021年11月1日-2021年11月14日)

拼盘 | 171 2021-11-26 10:24 0 0 0
UniSMS (合一短信)

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广州蜗蜗化妆品有限公司成立以来,一直致力于精进产品及市场价格的维护,随着公司的快速发展,品牌知名度的扩大,市面上出现了各种各样的仿造、低价、乱价、假授权等现象呈出不穷,公司对此违法违规等行为零容忍,一经查处必将严厉打击。

现对2021年11月份上半月,公司法务部维权工作进行通报如下:

淘宝

总处理量(包括经销商/消费者投诉和法务主动检索维权):210 条,已处理210条,其中187条通知调整价格,已按要求调整,已删除链接23条。


特别说明:

本月下半月重点工作全面规范、整顿淘宝平台低价事宜,通过公司“蜗蜗旗舰店监督员”账号对平台不达标店铺进行全面事前通知调整价格。如通知后拒不配合调整价格的,购买产品并发起平台投诉。一经投诉,无论什么理由均不受理撤诉。

部分处理数据如下:

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拼多多

总处理量(包括经销商/消费者投诉和法务主动检索维权):10条,已处理10条,已下架删除10条,卖家申诉成立0条。

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闲鱼

总处理量(包括经销商/消费者投诉和法务主动检索维权):26条,已处理 26条,已下架删除26条。

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微信

投诉量:14条,已处理: 14条,多数为消费者投诉,已及时解答并回复


诉讼维权

待诉2起,已申请立案1起,为虚假授权。

综上所述:公司在打击低价、乱价、制假、售假等违法违规行为上从未放松,一直在维权的路上。如有发现以上违法违规行为的,恳请各经销商协助提供相关线索,以助公司法务部及时、高效地开展维权工作,感谢大家的支持!

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