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<em><!--red_beg-->蜗蜗<!--red_end--></em>法务部维权工作半月报(2021.9.1-2021.9.15)

拼盘 | 177 2021-09-22 21:24 0 0 0
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广州蜗蜗化妆品有限公司成立以来,一直致力于精进产品及市场价格的维护,随着公司的快速发展,品牌知名度的扩大,市面上出现了各种各样的仿造、低价、乱价、假授权等现象呈出不穷,公司对此违法违规等行为零容忍,一经查处必将严厉打击。

现对2021年9月份上半月,公司法务部维权工作进行通报如下:

淘宝/闲鱼

01

总处理量(包括经销商/消费者投诉和法务主动检索维权):108 条,已处理108 条,其中审核中 41 条,删除链接 67条,申诉成立 1条。


特别说明:

A、淘宝平台:本月重点打击历史顽固低价店铺,全部采取购买产品鉴别投诉维权及公证购买维权,通过率会高一些。

B、最近接收到闲鱼平台低价投诉较多,工作重点打击闲鱼平台低价,已删除67条,因前期假授权申诉成功率较高,导致目前维权投诉难度加大。每一起投诉均需要购买才能投诉,增加了目前维权的时间成本、工作量以及维权难度,虽然如此,法务部也将继续加大力度,严厉打击低价、乱价、侵权等行为,维护公司和全体经销商的利益,请大家多多理解和支持!

部分已处理数据如下:

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C、申诉成立的原因:虚假授权书。(提示:私刻企业公章且虚假授权是违法行为,一经查证属实不仅要承担民事赔偿责任,情节严重的还将承担刑事责任!)

D、闲鱼平台投诉数据中有6条为魔束品牌类产品低价,审核中。

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小程序/团购

02

总处理量(包括经销商/消费者投诉和法务主动搜索维权):1条,处理中 1条,投诉小程有:台湾虾皮购物平台。已安排购买查证,处理中。

微信

03

投诉量:8条,已处理: 8条,多数为消费者投诉,已及时解答并回复。

抖音

04

投诉量:0条,已处理 0条

已经停用蜗蜗经销商授权名单

05

杨美良、魏文玲

温馨提示:以上两人已经不再是蜗蜗正规授权的经销商,禁止其上级继续向其供货,下级经销商不得再向其转账任何货款、保证金或押金等。如进行私下交易造成经济损失的,后果由本人自行承担。下级经销商如需拿货请向上上级经销商申请,如不清楚上上级经销商,可联系公司客服(微信号“daipu8”“daipu66”)咨询。该名单公布即生效,请全体经销商知晓并相互告知。

综上所述:公司在打击低价、乱价、制假、售假等违法违规行为上从未放松,一直在维权的路上。如有发现以上违法违规行为的,恳请各经销商协助提供相关线索,以助公司法务部及时、高效地开展维权工作,感谢大家的支持!

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非授权声明

所有小程序、团购等平台(包括但不限于:台湾虾皮购物、大牌购plus、鲸选探物、微折购、宝妈赋能、蜂享店、十荟团、惠精选、云货优选等)均未获得我司正规授权,与我司没有任何合作关系。以上平台货品来源不明,产品安全问题令人担忧,为了自身及家人的身体健康,请广大经销商及消费者通过我司正规渠道购买蜗蜗品牌旗下产品,感谢支持!

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