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转自：Design with CloudAI

编辑：皮皮

共 3549 字，预计阅读 9 分钟

随着京东云技术与能力的不断沉淀，产品也变的丰富多样，但从客户认知层面来讲缺乏一定的标杆产品。运营同学期望将部分产品通过专题形式打造成爆款，培养用户心智，促成用户购买，为业务带来更多营收。从爆款一期试水到最新一期，我们已经支持了五期爆款产品的活动设计，不断的迭代中也积累了一定的方法，本次就以爆款产品专题页的设计为例，简单的讲一下如何设计页面，来驱动用户转化。

设计思考

爆款是一个产品标签，除了要从产品属性挖掘爆点外，还需要针对特定的用户群体，思考在专题页里如何呈现以及呈现哪些内容，才能够促使用户有更多的购买转化。在设计启动前，我们和运营同学一同开会探讨，爆款专题定位是什么？如何打造爆款等内容。

如下是整体的设计思路，首先挖掘产品爆点，思考如何更好将产品呈现给用户，其次再从一些层面打消用户购买顾虑，进一步提高转化率。

设计思路

其中三个关键节点简单说明：

1、挖掘爆点

首先需要和团队成员对产品做详细了解，从各个层面去挖掘分析，产品最吸引用户的点是什么？讨论是否可以打造成爆点？在我们讨论中，对产品爆点的定义并不局限于价格低，它也可以是服务优质、功能丰富、外观简洁等等，只要足够吸引用户购买，它都可以是产品爆点，当然也可以存在多个爆点。

2、打造爆点

需要打造的产品是丰富多样的，产品爆点更是有不同。对于爆点呈现如何更好的触动用户，需要思考两个方面：一个是面向的用户群体是什么，根据用户特征思考如何迎合喜好的包装爆点；另一个是爆点是什么，比如价格低和服务好肯定不是一个展示形式。

3、解决疑惑

产品爆点确实很好，而且已经很好的传达给了用户，但有很多的疑惑阻碍了去购买的行为。针对这些绊脚石的问题，需要站在用户角度全面思考，通过各种形式方法，给予用户足够清晰的介绍，打消疑惑，助推购买转化。

案例讲解

1、超级爆款二期-无线宝专场设计

挖掘品爆点

无线宝当时是新推出的产品，对它的了解并不多。在设计之前，我们先对产品做了详细的了解，也从无线宝团队那借到了产品实物去体验，挖掘产品爆点。从产品角度来讲，无线宝是一个无线路由器，有基础的私人网盘、游戏加速等功能，对比来说硬件配置和功能并不突出，且相对市面上其它路由器价格也无优势，所以产品功能、价格等都无法是无线宝的爆点。

但无线宝路由器作为云的产品，并不是单纯的路由功能，它可以利用用户的闲置带宽赚取积分，积分可以兑换成京豆，也就是可以换成钱。无线宝是一个能赚钱的路由器，这点是其它路由所不具备的，且积分收益也十分可观，对用户有足够的吸引力。

如果有想了解产品的可以保存下图长按识别二维码进行查看。

无线宝产品

打造产品爆点

既然有爆点，那就要思考通过什么形式呈现爆点。无线宝商城产品详情页的设计，是把不同带宽赚取积分的数值放出来，向用户展示它的赚钱能力，但形式上觉的还是单调，没有视觉吸引点。

京东商场详情页积分收益展示

从产品爆点特性来讲，无线宝积分收益很类似与稳健基金，每天都有一定的收入，那借鉴基金收益的展示形式，我们给出了一个不断上涨的收益曲线。从用户角度来讲，无线宝面向的用户可以分两大类：普通路由器用户和赚积分用户。对于赚积分用户，他们相关方面的知识很专业，只要了解能赚很可观积分，那就会进行购买，像详情页铺出收益数值的形式就足以满足。

市面基金收益展示曲线

除了这些还有大量的普通路由器用户，他们并不了解赚积分概念，也没有使用相关产品的经历，那如何去打动他们呢？我们想到生活中，常见各种群里发的拼多多或京东的砍价免费拿的链接，充分利用了人白嫖的心理，其活跃度和参与度都很高。那我们可以向用户传达路由器是白给的，推动用户购买转化。

无线宝收益曲线展示

于是我们先绘制一个曲线图强化下收益的展示形式，在曲线图中间区域给用户强化标注一句话，比如“5个月就能赚一台路由器”，来向用户传达产品买来不仅可以作为路由器使用，通过自身收益相当于白拿，而且积分还会源源不断的赚取。

解决用户疑惑

产品的爆点和展示形式都已经想好了，下面就要详细分析下，如果用户对路由器产生了兴趣，有哪些疑惑可能导致用户无法做出购买的抉择，比如产品功能少、不知道如何设置、积分怎么兑换等等。

用户对路由器的疑惑

针对用户的核心疑惑，比如如何设置赚取积分、产品功能有哪些、如何提高收益等等，增加相关的内容展示。赚取积分设置步骤如下，简单明了的解答用户疑惑。

路由器如何赚积分设置步骤

快速上手和收益提升通过视频的形式展示，更轻易的让用户理解：

路由器赚积分秘籍视频教程

从页面上线后的数据表现来看，特别是视频部分的点击率很高，同时观看视频也提升了整个页面的停留时长。

视频教程热力图

2、超级爆款三期-AI课程专题设计

无线宝爆款的打造已经完整的讲述了整个设计， AI 课程的整体设计思路其实是一样的，就不做过于详细的阐述，从另一个角度说一下，两个专题设计的区别：

产品不同

AI 课程是京东联合其它机构一起推出的各种训练营课程，包括了名师指导、项目实训、大厂就业等各类权益，用户购买后可以参与并享有相关权益。AI 课程不同于无线宝，它并不是实物，用户无法去视觉观察、触摸产品等，那就需要思考如何更好的让用户感知。用户购买产品后，视频课程是得到的最真实的内容，为此在页面内容设计时，增加了试看功能，充分让用户了解所购买的课程，认知产品价值。

免费试看

用户不同

起初运营同学期望以定金抵付高额优惠的形式来打造爆款，在设计分析时觉得这个爆点还需要加一些料，课程的价格均在万元以上，对于一般收入的人群来说都是很高的支出，如果没有足够吸引力的点，价格再优惠也是徒然。那我们通过各种渠道，去了解了一下课程所面向的用户群体，主要是在校大学生和初入职的人员，这两个群体的特征十分明显，对他们而言，课程的价格其实不菲，如果没有足够的筹码是很难打动的。作为即将踏入或者刚踏入社会的有志青年，他们是极度缺少专业指导，且如果能够获得进入大厂工作的机会的话，那无疑是一个很大的激励。

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