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题图讨论：货拉拉悲剧的背后

（观点来自：via^[1]）

3 月 3 日，警方针对“货拉拉女乘客坠车死亡事件”的调查结论出来了——检察机关以涉嫌过失致人死亡罪对犯罪嫌疑人周某春批准逮捕。

稍微整理一下事件经过^[2]：

“

→ 2 月 6 日 15 时许，周某春通过手机 App 货拉拉平台接到车某某的搬家订单。

→ 2 月 6 日 20 时 38 分，周某春驾车抵达天一美庭小区并与车某某取得联系。

• 两人见面后，周某春询问车某某是否需要付费搬运服务，被车某某拒绝。
• 车某某先后 15 次从 1 楼夹层将衣物、被褥等生活用品以及宠物狗搬至车上。
• 其间，周某春多次催促车某某快点搬东西上车出发，并告知车某某，按照货拉拉平台规定，司机等待时间超过 40 分钟将额外收取费用，车某某未予理会。

→ 21 时 14 分，周某春驾驶车辆出发前往目的地，车某某坐副驾驶位。

• 周某春再次问车某某到达目的地后需不需要卸车搬运服务，遭到了车某某的拒绝。
• 在行驶过程中，周某春为节省时间并提前通过货拉拉App抢接下一单业务，更改了行车路线。

→ 21 时 29 分许，受害人车某某两次提出车辆偏航，周某春起先未搭理，后用恶劣口气表> 露对车某某不满；后车某某又两次提出车辆偏航并要求停车，周某春未予理睬。

• 发现车某某起身离开座椅并将身体探出车窗外后，周某春未采取语言和行动制止，也没有紧急停车，仅轻点刹车减速并打开车辆双闪灯。
• 车某某从车窗坠车后，周某春停车查看，发现车某某躺在地上，头部出血。

→ 21 时 30 分，周某春拨打 120 急救电话，后在救护车司机提醒下拨打 110 报警。

→ 2 月 23 日，公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对周某春刑事拘留。

→ 3 月 3 日，检察机关批准逮捕。

看完事情原委之后，不知道大家什么感觉，反正我的第一感觉是唏嘘，又觉得荒诞——整个事件没有发生任何侵害行为，完全是两个升斗小民，为了几两碎银，相互计较，最后一个没了性命，一个毁了下半生；对于双方的家庭而言，亦是如此。

一个在平台规则内，为了避免多花钱；一个想多赚点钱，弥补下等待的时间成本。

当两个面对生活压力的人开始斤斤计较，最初的龃龉就这样在行车过程中慢慢积累。当利益、情绪、沟通、安全、不信任等问题交织在一起，司机拉着女孩最终开往了最恶的终点站。

沟通能力、共情能力是一方面。可根本问题在哪呢？平台？

尽管货拉拉的道歉诚恳，措施落实到个人，但解决问题吗^[3]？在货拉拉选择扩张、高收益、低成本、外包化的业务模式开始，就注定和安全绝缘。

货拉拉无论从执行力还是动机上，都没有理由去严格约束司机。而且执行了还会把司机往竞争对手那里送。这就是一个死局。

本质上，这就是一个互联网公司讲资本故事，为了快速扩张和压低成本，搞出的东西。不光是货拉拉，货拉拉只是最近被拉出来挨打了。

现在的被困在系统里的骑手、快递员^[4]，还有所有的互联网服务行业，都面临同样的问题——无恒产者无恒心，但为了降低成本，为了财报好看，这些互联网公司又不可能提供恒产。

快递也好，外卖也好，货运也好，都一样，服务业如果没有办法给资本一点真正的拳头，平台永远都不会改。

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好家伙，原来除了我们日常能看见的 "车辆段" 之外，还有一大截藏匿在大众视线范围外的 "列检库"：

言论

1、

究其原因，我以前的工作轨迹都是，认真工作，学习技术，得到认可，升级加薪。而现在，我之前维系自己生活方式的公式变了，而时间又很多，容易瞎想，乱七八糟的不知道该干嘛。

--V2EX用户^[25]回二线上了岸之后慢慢开始不适应发出感慨

2、

只有辗转几个城市，颠沛些许人生，知道了自己也不过是个过客，才会在它们消失的时候，心下生出些唇亡齿寒的黯然。

--再见，达叔^[26]

3、

如果我能在一个不确定的时代为营造积极氛围作出一些贡献，成为其中的一分子，我将深感荣幸。

--石黑一雄^[27]接受 BBC 采访时如是说。

4、

家庭是永恒的，无论发生什么，我们都不会选择离开彼此。

--旺达幻视心碎混剪^[28]

5、

几个段子开场+讲述自己的悲惨经历+落泪煽动情绪=跑票？

我所期待的奇葩说不是这样。

--知乎用户@昧媪^[29]回答问题「如何评价《奇葩说》第七季傅首尔获得 BBking？」

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（完）

参考资料

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