17.闲谈不闲，有时候反而是培训需求调研的最好方法（文末一段好视频）

20210802关于闲谈的启发

1.闲谈不闲。

有的人发起一个活动，内部人员都响应；有的人说句话，寥寥无人听。

这是为什么？

平时跟大家熟啊，有事情当然别人支持。

这就是人品爆发。

你跟别人都不熟，别人为什么要捧场？

职场是讲规则的，但规则之内还是有人为调整的空间的。

混个脸熟，这也是一种资本，内部协作的时候更方便。

所以，闲谈是人际关系的润滑剂。

 

2. 闲谈，能跟别人好好闲谈，就是在情感账户中投资。

关键时候，会收益。

比如，从群众中提拔候选人，肯定要考察群众基础。

如果十有八九提到你，别人都一脸茫然，这个人是谁，干了啥？

完了，这种职场透明人，是不可能被提拔的。

 

3.职场有价值的信息，有时候是通过闲谈来的。

职场中有正式的信息传递流程，但聪明人会有很多的信息渠道。各种信息交叉验证，就会得出准确的信息。你看我党就特别重视情报工作，如果没有准确的情报，当然就处处被动挨打。

怎么搜集信息，不就是茶水间，楼下抽烟区等非正式场合来的吗？

有时候你正式约别人谈事情，公事公办得到的信息，有可能还不如一根烟得到的信息更全面。

培训经理搜集培训需求，如果只能正儿八经地通过正式的会议，面对面需求访谈等形式进行，说明你的人脉关系还没有充分建立。正式场合，有些信息是搜集不到的，有用的信息，往往是没法正式场合说的。想说的人不敢说，想听的人听不到。你懂的。讳疾忌医知道吧？

4. 闲谈就像往湖面上扔一粒小石头，荡起涟漪一样。这个很有画面感。

闲谈也要强准备，比如平时要针对不同的对象，要准备很多的小石头，荡起的涟漪就是你在别人心中的印象，一圈一圈加深。

 

5.一对多谈话，如何谈得来，这一讲给了非常好的几个话题。

非常容易调动大家参与的是：某年（一般是有大事情的年份，比如奥运会）某个时刻，你在哪儿，在干什么？

这个非常适合大家都参与。很棒。

如果你不善于滔滔不绝，那就做个很好的聆听者也可以。不断抛出话题，让对方说。

这样你就可以充分吸收别人的观点看法了。

内向的人，说话是放电；但听别人说话，有时候就是充电。

 

6.闲谈的最高任务是优化关系，这体现了闲谈的本质。

基本公式是闲谈＝传递尊重＋传递价值

闲谈要看场合和对象，不能谈论违法、低级趣味、还有涉及到三观的争议话题。

谈论不合适的话题，会让别人对你的印象分降低，从品牌管理角度，这就是无形品牌的贬值。更严重的是崩盘。

你看吴亦凡，好好演戏多好，自我膨胀了，你看搞出违法乱纪、为道德所不允许的事情，把自己搞到了监狱里面。

 

7.闲谈抛出话题就像扔回旋镖，最终自己能接得住才行。

否则你接不住，这个话题就飞了。

所以这个话题基本上都能参与，而你稍微还有点心得体会，这个就是好话题。

 

尤其是相亲的时候，其实就是闲谈。

不会闲谈，很吃亏。

自己夸夸其谈，不善于给对方制造话题接得上的人，是不会得到对方的青睐的。

只有你来我往，在闲谈中加深印象，在闲谈中扩大共识，减小盲区。

最后依依不舍，相见恨晚，这才是和好的闲谈。

 

8.闲谈小抽屉。

我把这个叫锦囊

得到的锦囊，几乎都是非常好的闲谈材料。通俗易懂，可以很快让一个小白成为可以接得住话题的人。

你今天的气色不错。

最近读什么好书了？

看什么有意思电影了？

最近有什么好地方可以旅游了？

附近有什么好吃的餐厅了？

等等等等，这些都是可以随手拈来的。

 

当然，这些生活的话题，用在开始的寒暄中还可以。

想要更有收获，那就要看对方擅长的领域。或许是一个个人爱好，或许是专业领域。

上个请教，还有呢？还有呢？

这些问题就像一个铲子一样，把对方沟通的水渠凿开，把水引流到你这儿，你就有收获了。

 

在沟通中，其实不需要表现得非常能说。

双方聊得来，哪怕坐一起一句话不说，感受这种气氛也足够。

你看两个男人钓鱼，哪有太多话，就是坐着，就很满足了。

16.培训经理必修课：即兴发言，不等于随意发言，要靠结构化和强准备（文末送你一首歌）

一个视频的启发：

1.怎么给自己公司做宣传？用户价值的故事

2.企业知识在哪儿？就在员工中，看你怎么挖掘